77i777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়াটা একটা বিশ্বাসের ব্যাপার। 77i777 সেই বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে, যাতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই সব বোঝা যায়।

77i777 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77i777 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77i777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করার জন্য।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য।

77i777 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। তথ্য বিশ্লেষণ শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

০৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77i777 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

77i777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

০৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77i777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

• সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় পরিচয় যাচাই (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৬ আপনার অধিকার

77i777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77i777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC নথিপত্র নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
• বিপণন তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে দেওয়া হয়।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে যেসব তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নয়।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

77i777 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানামতে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77i777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@77i777.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@77i777.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় নিচের ডান কোণে।
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।